Tema I. Concepto y perspectiva general de las habilidades sociales:
- Introducción.
- Seres humanos y seres sociales. Algunas implicaciones básicas.
- Algunas notas de neurología para justificar nuestra esencia relacional y social: La existencia de un cerebro social.
- Marco general de la psicología social y sus constructos de estudio.
- Una radiografía de la inteligencia personal y las habilidades sociales. ¿Cómo podemos acotar términos como la inteligencia personal y las habilidades sociales?
- La manifestación directa de la inteligencia interpersonal. Competencias y habilidades sociales.
- Conceptualización y elementos definitorios.
- Habilidades sociales y competencias sociales, ¿sinónimos o constructos independientes?
- ¿Con qué definición de habilidades sociales nos quedamos?
- ¿Para qué sirven las habilidades sociales? Sentido, funciones e importancia.
- ¿Qué tipos de habilidades sociales entran en juego en nuestras interacciones? ¿Cómo se pueden clasificar?
- ¿Qué componentes o dimensiones integran todas las habilidades sociales señaladas?
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema II. Componentes y términos afines a las habilidades sociales:
- Introducción.
- Asertividad. Una parte esencial de las habilidades sociales.
- Concepto de asertividad.
- Importancia y usos de la asertividad.
- Habilidades sociales, asertividad y situación interpersonal.
- Objetivos y propósitos personales.
- Reglas y roles sociales.
- Asertividad y adecuación social.
- La autoestima: Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales.
- ¿Qué entendemos por autoestima?
- La importancia de la autoestima ¿Por qué es importante la autoestima?
- Actitudes contrarias a la autoestima.
- ¿Cómo podríamos mejorar la autoestima?
- Habilidades sociales, asertividad y autoestima incondicional: El peligro de necesitar la aprobación de los demás.
- Inteligencia emocional. Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales.
- Concepto de inteligencia emocional.
- Inteligencia emocional intrapersonal.
- Inteligencia emocional interpersonal.
- Empatía. Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales.
- ¿Qué entendemos por empatía?
- Implicaciones y derivaciones de la empatía.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema III. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (I):
- Introducción.
- Aclarando algunos conceptos previos.
- Pensamiento, cognición y proceso mental.
- ¿Qué es una creencia?
- ¿Qué son los paradigmas o los mapas mentales?
- ¿Qué son las actitudes?
- El importante papel de nuestros pensamientos.
- Nuestro cerebro como procesador de la información… Un desafío a la racionalidad humana.
- Más ejemplos y derivaciones aplicadas del importante papel de nuestros pensamientos.
- Creencias y pensamientos que dificultan la asertividad y las habilidades sociales.
- Las creencias irracionales básicas.
- Las exigencias… “Deberías”.
- El catastrofismo… “Es terrible”.
- La racionalización….
- Las distorsiones cognitivas.
- Errores de atribución.
- Otras creencias problemáticas.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema IV. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (II):
- Introducción.
- Creencias que facilitan las habilidades sociales.
- Preferencias: aceptar lo irremediable y luchar por lo posible.
- El principio de elección.
- Nuestros deseos, posibilidades y limitaciones. El modelo zona de preocupación vs. zona de influencia.
- Preferencias con respecto a uno mismo, los demás y la vida.
- Valores y metas sanos.
- Los derechos asertivos.
- Detectar y cambiar pensamientos.
- Detectar y cambiar creencias irracionales.
- La técnica ABC de Ellis - Reestructuración cognitiva.
- Hacer autorregistros de pensamientos ABCDE.
- Las autoinstrucciones.
- El reencuadre.
- Poner a prueba la validez de tus creencias y actuar en contra de tus ideas irracionales.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema V. Pilares fisiológicos, emocionales y motivacionales de nuestro comportamiento social:
- Introducción.
- Pilares y correlatos fisiológicos de las habilidades sociales.
- Habilidades sociales y funcionamiento cerebral.
- Las neuronas espejo en la base de la empatía primordial y las habilidades sociales.
- Cambios físico-químicos corporales implicados en las relaciones interpersonales.
- Pilares y correlatos emocionales de las habilidades sociales.
- ¿Qué son las emociones?
- ¿Cómo se relacionan, entonces, cogniciones, emociones y conductas? Emociones apropiadas vs. emociones inapropiadas.
- El papel de la ansiedad y la ira.
- Formas concretas de manejar las emociones de ansiedad e ira.
- Modelo de inteligencia emocional de Goleman.
- La importancia de la inteligencia emocional. Orígenes y evolución del constructo.
- Componentes de la inteligencia emocional.
- Pilares y correlatos motivacionales de las habilidades sociales.
- El elemento de motivación en la competencia social.
- Las competencias de motivación.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema VI. Comunicación y comportamiento social:
- Introducción.
- ¿Qué es la comunicación interpersonal?
- El estudio de la comunicación. Algunas claves previas.
- Nuestro concepto de comunicación interpersonal.
- Etapas y elementos de la comunicación interpersonal.
- Componentes de la comunicación.
- Características de la comunicación no verbal.
- Importancia de la comunicación no verbal.
- Componentes del lenguaje no verbal.
- La mirada.
- Dilatación y contracción de las pupilas.
- Expresión faciales.
- La sonrisa.
- Movimientos de cabeza.
- Posición y orientación corporal.
- Gestos con las manos.
- Movimientos de piernas y pies.
- Proximidad o distancia interpersonal.
- El contacto físico.
- Apariencia personal y atractivo físico.
- Componentes paralingüísticos del habla.
- La sintonización gestual.
- Dificultades de la comunicación interpersonal.
- ¿Es posible la comunicación eficaz?
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema VII. Manifestaciones y estilos de comunicación y comportamiento:
- Introducción.
- El estilo asertivo de comportamiento y comunicación.
- Características de las personas asertivas.
- Consecuencias positivas de la asertividad e importancia de la misma.
- Conductas o estilos no-asertivos: Inhibición y agresividad.
- La inhibición: Un estilo de huida propio de los ratones.
- Las consecuencias negativas de la inhibición.
- La inhibición interna y externa.
- La agresividad: Un estilo de lucha propio de los monstruos.
- Problemas derivados de la agresividad.
- Inhibición y agresividad al afrontar conflictos.
- Una radiografía genérica de los tres estilos de comportamiento y comunicación.
- Cómo aprendemos las conductas no asertivas.
- La adaptación excesiva a lo que los demás esperan de nosotros.
- Los premios y los castigos.
- La observación del comportamiento de otras personas.
- Las normas culturales y las creencias irracionales.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema VIII. Enseñanza-aprendizaje de las habilidades sociales:
- Introducción.
- ¿Qué ocurre cuando tenemos un problema o un déficit de habilidades sociales?
- Asentando las bases para la enseñanza y el aprendizaje de las habilidades sociales.
- Premisas que subyacen al entrenamiento en habilidades sociales.
- Claves, objetivos y líneas de intervención de los programas de entrenamiento en habilidades sociales.
- Estructuración del programa de entrenamiento en habilidades sociales.
- Evaluación diagnóstica y funcional de la situación de la competencia del sujeto y las habilidades correspondientes.
- ¿Qué y para qué evaluar la importancia de la evaluación?
- ¿Qué debemos evaluar?
- ¿Para qué evaluar?
- Métodos, técnicas e instrumentos para la evaluación de las habilidades sociales.
- Características de los métodos de evaluación de las habilidades sociales.
- Cuestionarios, escalas e intervalos.
- La entrevista.
- La observación conductual.
- Autoinformes.
- Informes de personas significativas.
- Algunas claves para la selección de la herramienta de diagnóstico y evaluación.
- Diseñando un programa de entrenamiento en habilidades sociales.
- Determinación de los objetivos capacitadores y compromiso.
- Diseño del plan de pre-entrenamiento y entrenamiento.
- Desarrollo del plan de pre-entrenamiento y evaluación de los resultados de esta fase.
- Desarrollo o ejecución del programa de entrenamiento.
- Evaluación y seguimiento de los resultados del programa de entrenamiento.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema IX. Los pilares metodológicos de un programa de entrenamiento en habilidades sociales:
- Introducción.
- Elementos clave del proceso de enseñanza–aprendizaje de las habilidades sociales.
- Etapas para lograr el cambio en nuestra competencia social.
- El modelo de enseñanza–aprendizaje que cimienta nuestro programa de entrenamiento en habilidades sociales.
- El modelo de zona de comodidad, zona de aprendizaje.
- ¿Cómo ampliar nuestra zona de comodidad? ¿Cómo podemos crecer o aprender?
- Componentes y procesos que soportarán el desarrollo de un programa de entrenamiento en habilidades sociales.
- Modelado o modelamiento.
- Ensayo de conducta o representación de papeles (role playing).
- Instrucciones o coaching.
- Tareas para casa.
- Técnicas cognitivas.
- Generalización y transferencia.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema X. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (I):
- Introducción.
- Conversaciones y comunicación.
- Actitudes no asertivas al iniciar, mantener o cerrar conversaciones.
- Iniciar conversaciones con naturalidad, interés y empatía.
- Cómo introducirse en una conversación ya iniciada.
- Mantener conversaciones.
- Finalizar conversaciones. Directos al grano.
- Problemas para cerrar conversaciones.
- Formas asertivas de finalizar conversaciones.
- ¿Qué podemos hacer si nuestro interlocutor se resiste a finalizar la conversación?
- Conversaciones y comunicación eficaz.
- Hacer preguntas adecuadas.
- Utilizar la información que nos brindan los demás.
- Darnos a conocer (autorevelaciones).
- Manejo adecuado de los diferentes niveles de comunicación.
- Escuchar atentamente (escucha activa y reformulación).
- Escucha activa: Pilar de la comunicación y las relaciones.
- Parafrasear.
- Resumir y reformular.
- Hacer y recibir elogios - El elogio como premio.
- Hacer elogios sinceros. La importancia del refuerzo positivo.
- Aceptar elogios en forma asertiva.
- Pensamientos acerca de hacer o recibir elogios.
- Mostrarse de acuerdo en lo posible (no discutir ni llevar la contraria).
- Utilizar mensajes que faciliten la comunicación.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema XI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (II):
- Introducción.
- Hacer peticiones.
- Formas no asertivas de hacer peticiones: inhibición y agresividad.
- Cómo hacer peticiones de forma asertiva.
- Qué hacer cuando los demás no acceden a nuestras peticiones.
- Cómo ser persuasivos.
- Ser persistentes.
- Ser flexibles.
- Predisponer a los demás a nuestro favor.
- Rechazar peticiones: Aprender a decir “no” de forma asertiva.
- Inhibición, agresividad y asertividad al rechazar peticiones.
- Pensamientos que dificultan la asertividad al rechazar peticiones.
- Cómo rechazar peticiones en forma asertiva.
- Antes de responder, debemos analizar la situación.
- Expresar la negativa de forma clara, breve y amable.
- Usar la técnica del sándwich.
- Qué hacer si, a pesar de expresar claramente tu negativa, el otro sigue insistiendo.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema XII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (III):
- Introducción.
- Los conflictos interpersonales en nuestra vida diaria.
- Actitudes no asertivas ante los conflictos.
- Actitudes y comportamientos asertivos en la gestión de los conflictos interpersonales.
- Evitar o reducir ciertos conflictos.
- Dialogar.
- Buscar soluciones gano–ganas.
- Diferenciar entre posición e interés.
- Negociar.
- Solución de problemas.
- Reconocer el problema lo antes posible y mantener una actitud adecuada ante él (Paso 1).
- Formular el problema en forma clara, teniendo en cuenta cómo lo ve el otro (Paso 2).
- Buscar alternativas para solucionar el conflicto (Paso 3).
- Evaluar las alternativas y elegir la mejor (Paso 4).
- Ejecución o puesta en práctica y evaluación de resultados (Paso 5).
- A modo de cierre, ¿cómo podemos concretar y operativizar este proceso de solución de problemas?
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema XIII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (IV):
- Introducción.
- Peticiones de cambio de conducta.
- Pensamientos irracionales que nos impiden ser asertivos al pedir cambios de conducta.
- Por qué conviene pedir cambios de conducta. Razones.
- Pedir cambios de conducta como alternativa a las críticas.
- Funciones positivas de algunas críticas.
- Inconvenientes de las críticas.
- La alternativa asertiva a las críticas.
- Cómo pedir cambios de conducta.
- Preparación: Detectar el problema, evaluar si pides el cambio y cuidar los pensamientos.
- Exponerle que tienes un problema señalando cuál es el comportamiento suyo que lo causa (Paso 1).
- Explicarle las consecuencias negativas de su comportamiento, si las hay (Paso 2).
- Describir cómo te sientes, sin atacarle (Paso 3).
- Haz una pausa para escuchar el punto de vista del otro (Paso 4).
- Pedir la conducta alternativa deseada (Paso 5).
- Resolución.
- Cómo facilitar que el otro acceda al cambio.
- Cuidar la forma en que se lleva a cabo la petición.
- Utilizar técnicas operantes de modificación de conducta.
- Rescatando el valor de lo positivo….
- Usar la técnica del sándwich para facilitar que el otro acceda al cambio.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema XIV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (V):
- Introducción.
- Las críticas.
- Las críticas son inevitables y forman parte de nuestra vida.
- Tendemos a reaccionar negativamente a las críticas.
- Agresividad, inhibición y asertividad ante las críticas.
- Pensamientos, emociones y conductas implicadas en nuestra respuesta a las críticas.
- Distinguiendo los tres estilos de respuesta a una crítica.
- ¿Con qué estilo de respuesta a las críticas nos quedamos?
- Cómo responder asertivamente a las críticas.
- Pensar de forma asertiva para afrontar la crítica.
- Escuchar activamente y pedir detalles para comprender el punto de vista del otro.
- Facilita una respuesta pertinente a la crítica que has recibido.
- En caso de estar totalmente de acuerdo con el contenido de la crítica… Reconócelo.
- En caso de no estar totalmente de acuerdo con el contenido de la crítica recibida….
- En caso de no estar de acuerdo en nada de lo que te han dicho….
- Valoración posterior a nuestra respuesta.
- Técnicas complementarias para responder asertivamente a las críticas.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema XV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VI):
- Introducción.
- Las personas difíciles.
- Algunos tipos de personas difíciles.
- Respuestas posibles al comportamiento irracional de otras personas.
- Respuesta agresiva.
- Respuesta inhibida.
- Respuesta asertiva.
- El papel de los pensamientos.
- Creencias que favorecen la asertividad al afrontar comportamientos irracionales.
- Revisando nuestro mapa del mundo y nuestro modelo de interacción con las personas difíciles.
- Técnicas cognitivas para afrontar comportamientos irracionales.
- Técnicas conductuales para manejar comportamientos irracionales.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema XVI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VII):
- Introducción.
- La ira.
- ¿Por qué algunas personas se enfadan más que otras?
- ¿Estás demasiado enfadado? La importancia de la toma de conciencia y la búsqueda de recursos de apoyo.
- Pensamientos y creencias que favorecen la ira.
- Las exigencias y sus derivados.
- Exigencias y condena.
- Exigencias y autoestima.
- Exigencias e injusticias.
- Exigencias y tolerancia a la frustración.
- Otras ideas irracionales que favorecen la ira.
- Procesos (conscientes e inconscientes) más habituales para gestionar las sensaciones de ira.
- Técnicas cognitivas para manejar la ira.
- Técnicas conductuales para manejar la ira.
- A modo de cierre.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Actualización gratuita
Tema I. Sentido, concepto, demandas y perspectiva general de los procesos y escenarios de cambio:
- Introducción.
- El concepto y la definición de cambio.
- ¿Cómo entendemos nosotros el cambio?
- El cambio, elemento definitorio de nuestro tiempo.
- ¿Por qué y para qué el cambio?
- Tipos de cambios.
- El cambio de tipo 1.
- El cambio de tipo 2.
- ¿Cuándo cambiar?
- ¿Cómo se produce el cambio?
- Las etapas del cambio, entendido como proceso….
- Cuando el cambio se convierte en problema….
- Perfiles de respuesta al cambio e implicaciones.
- Respuesta positiva o proactiva al cambio.
- Respuesta negativa o reactiva al cambio.
- Ventajas e inconvenientes del cambio y la resistencia.
- La utilidad del cambio.
- Diseñando la manera óptima de responder al cambio….
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema II. Claves estratégicas y conceptuales de los procesos de respuesta al cambio:
- Introducción.
- La adaptación y sus herramientas de apoyo.
- La adaptación.
- La asimilación y la acomodación.
- Buscando el equilibrio.
- La innovación.
- Delimitación del constructo innovación.
- Modelos explicativos del proceso de innovación.
- Fuentes de la innovación. La creatividad y la oportunidad.
- La creatividad.
- La oportunidad de innovar.
- El sentido y la importancia de la innovación.
- La inteligencia situacional y otros términos afines.
- La inteligencia emocional y sus componentes.
- Para sintetizar y llegar a un buen fin.
- ¿Cuáles son los pilares y claves de esta disciplina?
- El sentido y la impronta de la gestión del cambio en nuestra vida.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema III. Pilares cognitivos de nuestra respuesta al cambio (I):
- Introducción.
- Aclarando algunos conceptos previos sobre los pilares cognitivos del cambio.
- Pensamiento, cognición y proceso mental.
- ¿Qué es una creencia?
- ¿Qué son los paradigmas o los mapas mentales?
- ¿Qué son las actitudes?
- El importante papel de nuestros pensamientos.
- Nuestro cerebro como procesador de la información… Un desafío a la racionalidad humana.
- Más derivaciones aplicadas del importante papel de nuestros pensamientos.
- Creencias y pensamientos que dificultan la gestión del cambio.
- Las creencias irracionales básicas.
- Las distorsiones cognitivas:.
- Errores de atribución.
- Otras creencias problemáticas.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema IV. Pilares cognitivos de nuestra respuesta al cambio (II):
- Introducción.
- Principios cognitivos que facilitan la respuesta eficaz al cambio.
- Conjugando el cambio con nuestros deseos, posibilidades y limitaciones.
- Preferencias sanas (con respecto a uno mismo, los demás y la vida) para el cambio.
- Aprendido a aceptar y a comprometernos con la vida, la teoría de aceptación y compromiso.
- Las virtudes y fortalezas humanas, en la base de nuestro bienestar, pinceladas de la psicología positiva.
- Los valores y las metas sanos para el cambio.
- Los derechos asertivos para el cambio.
- Aprendiendo a detectar y cambiar pensamientos.
- Detectar y cambiar creencias irracionales.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema V. Pilares fisiológicos, emocionales y motivacionales de nuestra respuesta al cambio:
- Introducción.
- Pilares y correlatos fisiológicos de los procesos de cambio.
- Cambios fisicoquímicos corporales implicados en los procesos de cambio.
- Procesos de cambio y estrés... Implicaciones fisiológicas.
- ¿Qué es el estrés?
- ¿Las situaciones de cambio generan estrés?
- ¿Cuál es la secuencia de fases de la respuesta al estrés?
- ¿Todo el estrés es negativo?
- ¿Qué efectos negativos tiene la respuesta reiterada de estrés sobre nuestros sistemas de respuesta?
- Algunos datos de interés: ¿cómo afecta el estrés a la población española?
- ¿Cómo podemos hacerle frente al estrés?
- Pilares y correlatos emocionales de los procesos de cambio.
- ¿Qué son las emociones?
- ¿Cómo se relacionan, entonces, cogniciones, emociones y conductas? Emociones apropiadas vs. emociones inapropiadas.
- ¿Cómo se relacionan los procesos de cambio con nuestras emociones?
- El papel de la ansiedad y la ira: posibles emociones limitantes para el cambio.
- Formas concretas de manejar las emociones de ansiedad e ira.
- El modelo de inteligencia emocional de Goleman y su relación con los procesos de cambio.
- Componentes de la inteligencia emocional y su importancia para modular los procesos de cambio.
- Pilares y correlatos motivacionales de los procesos de cambio.
- Introducción.
- Las competencias de motivación en nuestra respuesta a la novedad Como hemos.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema VI. La respuesta de resistencia al cambio:
- Introducción.
- Acotando la resistencia al cambio.
- Algunas claves previas sobre las distintas respuestas al cambio.
- ¿Qué es la resistencia al cambio?
- ¿Por qué surge la resistencia al cambio?
- Causas o elementos que intervienen en la resistencia al cambio.
- Los cinco miedos al cambio más comunes.
- Razones que justifican la resistencia al cambio.
- ¿Qué indicios y manifestaciones nos muestra la resistencia al cambio?
- Grados, manifestaciones y consecuencias de la resistencia al cambio.
- Fases de la resistencia al cambio.
- ¿Cuál será la solución a la resistencia al cambio?
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema VII. Los pilares metodológicos para el cambio de hábitos y la gestión eficaz del cambio:
- Introducción.
- Fases y elementos clave del proceso de enseñanza-aprendizaje de la gestión del cambio.
- El modelo de cambio de hábitos que cimienta.
- Definición y sentido de los hábitos.
- ¿Cómo fomentar o cambiar los hábitos pertinentes para la adquisición de la competencia de gestión del cambio?
- El modelo de zona de comodidad vs. zona de aprendizaje.
- ¿Cómo ampliar nuestra zona de comodidad? ¿Cómo podemos crecer o aprender?
- Cambiando nuestros hábitos.
- Componentes y procesos que soportarán el desarrollo de un programa de entrenamiento en gestión eficaz del cambio.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema VIII. De la resistencia al cambio al pilotaje de la transformación personal:
- Introducción.
- Algunas claves sobre las plataformas de maduración del cambio.
- Primera plataforma de relación con el cambio. Conciencia difusa de la existencia del cambio personal.
- Plataforma 2. Intentos de evitar cualquier tipo de cambio.
- Plataforma 3. Reconocimiento y aceptación de los cambios en curso.
- Plataforma 4. Hacia el aprendizaje de nuevas maneras de vivir los cambios.
- Inflexiones que ocurren en la cuarta plataforma de respuesta al cambio.
- Plataforma 5. Para poder seguir adelante hay que asumir que es necesario dejar de ser lo que era.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema IX. Pilotando nuestra transformación personal:
- Introducción.
- Dejando de ser lo que éramos... El cambio.
- El cambio del sentido de nosotros mismos y el inicio del pilotaje de la transformación personal.
- Elaborando una nueva visión sobre mí mismo.
- Elaborando una nueva visión sobre el tiempo.
- Nuestra primera vivencia activa con la inestabilidad.
- Primeras consecuencias de la incertidumbre asociada a la transformación personal.
- ¿Cómo manejar las emocionales?
- La destreza emocional que precisa la quinta plataforma de gestión del cambio y la transformación personal.
- Identificando las emociones más difíciles de un proceso de cambio.
- La continuidad entre las etapas de respuesta emocional al cambio.
- Claves para facilitar la transición por las diferentes etapas emocionales.
- Las vertientes del gestor del cambio.
- La evolución de nuestros sentimientos de identidad en todo el proceso.
- Fluctuaciones emocionales ante cambios que percibimos de forma positiva.
- Disfunciones de la respuesta emocional.
- Aprendiendo a percibir y potenciar nuestra respuesta emocional.
- ¿Cómo se gestionan las dificultades emocionales del cambio en la quinta plataforma?
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema X. Gestión del cambio y la innovación en las organizaciones:
- Introducción.
- Asentando las bases de una gestión.
- Variables de cambio en las organizaciones.
- El escenario de partida de la gestión del cambio organizacional.
- Definición y claves del concepto de gestión del cambio organizacional.
- Tipos de cambio en las organizaciones.
- Cambios evolutivos y cambios transformacionales..
- El cambio estratégico y el cambio operativo.
- Iniciativas de cambio y objetivos de la gestión del cambio.
- Premisas para que el cambio organizacional sea posible.
- Aspectos psicolaborales de la gestión del cambio.
- Etapas en la gestión del cambio organizacional.
- Claves estratégicas para la gestión eficaz del cambio.
- Despertar la urgencia del cambio en la organización.
- Crear equipos conductores del cambio.
- Especificar la misión o finalidad.
- Comunicar la visión.
- Permitir la acción… Hacia un modelo de acción-comunicación.
- Logros rápidos.
- No disminuir el ritmo.
- Hacer que el cambio prevalezca.
- Los ocho pasos del cambio efectivo organizacional de John Kotter.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
Tema XI. Otras herramientas de apoyo para la gestión eficaz del cambio:
- Introducción.
- Promoviendo el cambio (individual y organizacional) a través de la innovación.
- El sentido y la importancia de la creatividad.
- Ventajas de la creatividad para la innovación y cambio.
- Pilares del proceso creativo.
- Fases del proceso creativo.
- Técnicas y estrategias para promover la creatividad.
- La creatividad en las organizaciones. Las organizaciones creativas.
- ¿Cómo hacer empresas creativas e innovadoras?
- Procesos de cambio y toma de decisiones.
- ¿Cuáles son las fases del proceso de toma de decisiones?
- Manejo de situaciones de cambio difíciles y constante.
- El sentido de las situaciones cambio conflictivo en nuestra vida.
- Nuestra postura ante las dificultades y los riesgos asociados a un cambio.
- El pensamiento realista: una alternativa poderosa de consistencia personal frente a los cambios.
- Consistencia personal y gestión de la irritación asociada a un cambio.
- Consistencia personal y gestión del estrés asociado a un cambio.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema XII. Claves finales para un cambio tranquilo:
- Introducción.
- Cambiar para vivir.
- Consejos para el cambio tranquilo.
- El cuento "El portero del prostíbulo" para anclar aprendizajes.
- A modo de síntesis.
- Resumen.
- Autoevaluación.
- Bibliografía.
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El alumno debe de realizar un trabajo final de máster de un tema relacionado con el máster, en caso de querer publicar debe comunicarnos el tema en cuanto lo sepa, ya que tenemos que aceptarlo y anotarlo, y el tema no puede estar ya previamente seleccionado por otro compañero, debe tener una extensión mínima con unos requisitos mínimos de calidad y de actualidad bibliográfica.
Para no publicarlo:
- Debe ser una extensión de unas 30 páginas.
- Puede ser tanto caso clínico, como trabajo de investigación o revisión bibliográfica.
- Debe estar citada en estilo Vancouver
Para la publicación:
- Debe ser una revisión bibliográfica de unas 50 páginas.
- Letra Times New Roman.
- Tamaño 12.
- Interlineado 1-1,15.
- La bibliografía debe ser desde hace 5 años en adelante.
- Debe estar citada en estilo Vancouver y con citas en el texto.
Actualización gratuita
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