Somos seres sociales, por lo que saber relacionarse es esencial, en todos los aspectos, para establecer vínculos sanos con los demás, tanto a nivel personal como profesional. Para ello, es fundamental la presencia de las habilidades sociales en nuestro repertorio conductual, ya que además nos protegen de los malentendidos y conflictos que pueden producirse en las relaciones sociales.
Ser asertivos, escuchar e iniciar una conversación, realizar cumplidos, saber formular preguntas, negociar o empatizar no solo nos ayudan a expresarnos y a comprender a los otros, sino que también nos aseguran el éxito y vivir en armonía con aquellos que nos rodean. Y es que tener conocimientos del lenguaje supone una gran fuente de recursos para la persona, puesto que también ayuda a la resolución de conflictos y a desarrollar habilidades sociales.
De hecho, las habilidades sociales son la columna vertebral de las relaciones interpersonales y un pilar fundamental a la hora de saber comunicarnos con los demás, tanto en la comunicación verbal como en la comunicación no verbal. En este sentido, tiene una gran importancia la comunicación asertiva, cuya alma es la empatía. Una dinámica para identificar y expresar emociones. Lo positivo es que pueden aprenderse y entrenarse, en todos los aspectos, por lo que formarse en este tipo de herramientas sociales siempre es un acierto y adquirir conocimientos comunicativos.
Este programa formativo ofrece un amplio material teórico-práctico sobre comunicación y habilidades sociales enfocadas a los ámbitos sanitarios y sociales, para aprender a desenvolverse tanto con pacientes como con el resto de profesionales. Por ello, engloba contenidos sustentados en psicología social y comunicación, así como habilidades para conversar, técnicas de comunicación, realizar peticiones, resolver conflictos, gestionar las críticas y estrategias para lidiar con personas difíciles, manejar la ira, decir no o solucionar problemas.
A esto se le suman dinámicas para aprender a debatir y a hablar en público, recursos comunicativos para desarrollar habilidades sociales y también el desarrollo persona, para dejar a un lado la pasividad y la agresividad. Además, los nuevos conocimientos comunicativos adquiridos también le permitirán al alumno desarrollar habilidades de liderazgo.
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