Somos seres sociales, por lo que saber relacionarse es esencial, en todos los aspectos, para establecer vínculos sanos con los demás, tanto a nivel personal como profesional. Para ello, es fundamental la presencia de las habilidades sociales en nuestro repertorio conductual, ya que además nos protegen de los malentendidos y conflictos que pueden producirse en las relaciones sociales.
Ser asertivos, escuchar e iniciar una conversación, realizar cumplidos, saber formular preguntas, negociar o empatizar no solo nos ayudan a expresarnos y a comprender a los otros, sino que también nos aseguran el éxito y vivir en armonía con aquellos que nos rodean. Y es que tener conocimientos del lenguaje supone una gran fuente de recursos para la persona, puesto que también ayuda a la resolución de conflictos y a desarrollar habilidades sociales.
De hecho, las habilidades sociales son la columna vertebral de las relaciones interpersonales y un pilar fundamental a la hora de saber comunicarnos con los demás, tanto en la comunicación verbal como en la comunicación no verbal. En este sentido, tiene una gran importancia la comunicación asertiva, cuya alma es la empatía. Una dinámica para identificar y expresar emociones. Lo positivo es que pueden aprenderse y entrenarse, en todos los aspectos, por lo que formarse en este tipo de herramientas sociales siempre es un acierto y adquirir conocimientos comunicativos.
Este programa formativo ofrece un amplio material teórico-práctico sobre comunicación y habilidades sociales enfocadas a los ámbitos sanitarios y sociales, para aprender a desenvolverse tanto con pacientes como con el resto de profesionales. Por ello, engloba contenidos sustentados en psicología social y comunicación, así como habilidades para conversar, técnicas de comunicación, realizar peticiones, resolver conflictos, gestionar las críticas y estrategias para lidiar con personas difíciles, manejar la ira, decir no o solucionar problemas.
A esto se le suman dinámicas para aprender a debatir y a hablar en público, recursos comunicativos para desarrollar habilidades sociales y también el desarrollo persona, para dejar a un lado la pasividad y la agresividad. Además, los nuevos conocimientos comunicativos adquiridos también le permitirán al alumno desarrollar habilidades de liderazgo.
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Normas de publicaciónAl matricularte en el Curso de Habilidades sociales, queremos darte la garantía y valor añadido a este programa formativo, proporcionándote de forma totalmente gratuita, todas las actualizaciones que vayan teniendo lugar en el contenido de los Módulos que conforman este programa durante los próximos 5 años para que tu formación, tu tiempo y dinero sean de utilidad profesional en el tiempo.
Introducción
Seres humanos y seres sociales. Algunas implicaciones básicas
Marco general de la psicología social y sus constructos de estudio
Una radiografía de la inteligencia personal y las habilidades sociales. ¿Cómo podemos acotar términos como la inteligencia personal y las habilidades sociales?
La manifestación directa de la inteligencia interpersonal. Competencias y habilidades sociales
¿Para qué sirven las habilidades sociales? Sentido, funciones e importancia
¿Qué tipos de habilidades sociales entran en juego en nuestras interacciones? ¿Cómo se pueden clasificar?
¿Qué componentes o dimensiones integran todas las habilidades sociales señaladas?
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Asertividad. Una parte esencial de las habilidades sociales
Habilidades sociales, asertividad y situación interpersonal
Asertividad y adecuación social
La autoestima: Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales
Inteligencia emocional. Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales
Empatía. Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Aclarando algunos conceptos previos
El importante papel de nuestros pensamientos
Creencias y pensamientos que dificultan la asertividad y las habilidades sociales
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Creencias que facilitan las habilidades sociales
Detectar y cambiar pensamientos
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Pilares y correlatos fisiológicos de las habilidades sociales
Pilares y correlatos emocionales de las habilidades sociales
Pilares y correlatos motivacionales de las habilidades sociales
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
¿Qué es la comunicación interpersonal?
Componentes de la comunicación
Dificultades de la comunicación interpersonal
¿Es posible la comunicación eficaz?
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
El estilo asertivo de comportamiento y comunicación
Conductas o estilos no–asertivos: Inhibición y agresividad
Cómo aprendemos las conductas no asertivas
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
¿Qué ocurre cuando tenemos un problema o un déficit de habilidades sociales?
Asentando las bases para la enseñanza y el aprendizaje de las habilidades sociales
Evaluación diagnóstica y funcional de la situación de la competencia del sujeto y las habilidades correspondientes
Diseñando un programa de entrenamiento en habilidades sociales
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Elementos clave del proceso de enseñanza–aprendizaje de las habilidades sociales
Etapas para lograr el cambio en nuestra competencia social
El modelo de enseñanza–aprendizaje que cimienta nuestro programa de entrenamiento en habilidades sociales
Componentes y procesos que soportarán el desarrollo de un programa de entrenamiento en habilidades sociales
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Conversaciones y comunicación
Iniciar conversaciones con naturalidad, interés y empatía
Mantener conversaciones
Finalizar conversaciones. Directos al grano
Conversaciones y comunicación eficaz
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Hacer peticiones
Rechazar peticiones: Aprender a decir “no” de forma asertiva
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Los conflictos interpersonales en nuestra vida diaria
Actitudes no asertivas ante los conflictos
Actitudes y comportamientos asertivos en la gestión de los conflictos interpersonales
Solución de problemas
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Peticiones de cambio de conducta
Pedir cambios de conducta como alternativa a las críticas
Cómo pedir cambios de conducta
Cómo facilitar que el otro acceda al cambio
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Las críticas
Agresividad, inhibición y asertividad ante las críticas
Cómo responder asertivamente a las críticas
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
Las personas difíciles
Respuestas posibles al comportamiento irracional de otras personas
El papel de los pensamientos
Revisando nuestro mapa del mundo y nuestro modelo de interacción con las personas difíciles
Técnicas cognitivas para afrontar comportamientos irracionales
Técnicas conductuales para manejar comportamientos irracionales
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
Introducción
La ira
Pensamientos y creencias que favorecen la ira
Procesos (conscientes e inconscientes) más habituales para gestionar las sensaciones de ira
Técnicas cognitivas para manejar la ira
Técnicas conductuales para manejar la ira
A modo de cierre
Resumen
Autoevaluación
Bibliografía
