Cargando...

Collection management. Nuevos métodos para la gestión de cobro

125 Horas, 5 Créditos ECTS

Datos generales

El mundo del crédito recibió una oleada de reinvención, ingenio e innovación que aún nos tiene perplejos ante los efectos de este “tsunami financiero” de los últimos años. El impacto obviamente se vio y se verá reflejado en el mundo de la recuperación de estos créditos. Allí está el epicentro de las preocupaciones y allí, seguramente estarán, las principales creaciones de nuestra inteligencia, intentando volver al cauce de lo que algún día estuvo en un lugar adecuado. La imagen grabada en la mayoría de los colectivos en España, acerca de la actividad de recuperación de deudas impagadas, es muy baja. Nunca ha tenido una buena aceptación, sencillamente porque se trata de demostrar un gesto incómodo con el seguimiento a los deudores. Hoy en día, cuesta aceptar la figura del gestor de cobros y recobros, como un gestor profesional. Todos los actores piden un nuevo marco, que no tenga complicidad con el pasado, ya que las viejas recetas quedaron obsoletas tras la debacle financiera de los últimos años. El negocio del crédito y su recuperación deberá ceñirse a nuevos cambios y adaptar sus modelos de gestión a las dificultades imperantes, bajo el prisma de nuevas profesiones y de nuevas tecnologías. Todos deseamos mejorar la eficiencia del sector que ayuda a crear riqueza a la sociedad, esta facilita otra vez los mecanismos para devolver al circuito de créditos, un nuevo flujo de fondos mediante la recuperación de las deudas impagadas y beneficiar así nuevamente a todos los integrantes de la misma.

La morosidad de los créditos es un atributo cultural, difícil de erradicar, solamente se pueden amainar transitoriamente sus consecuencias, pero seguirá conviviendo en el mercado ya que es un aspecto indisoluble de su composición. Por lo tanto, siempre habrá un stock de impagados con permanencia más o menos importantes en términos de PIB. Esta repercusión en el mercado genera que las empresas de recobro necesiten con frecuencia recursos tecnológicos y humanos formados. En conclusión, como actividad, el recobro, se presenta con excelente futuro, tal y como lo demuestran el incremento de los últimos años. Ante la aparición creciente de nuevos modelos y formatos y su correspondiente tecnología de gestión, el camino del crédito y su recuperación piden una reinvención de sus técnicas, con actores que tienen el papel clave con su actuación.

165 € 59 €

¡PROMOCIÓN RELÁMPAGO! Sólo hasta que el contador llegue a 00:00:00 podrás obtener esta formación al 64% de dto!.


Tiempo restante promoción:

Inscribirme Ir a la plataforma
Horas
Créditos ECTS
Pdf
Formato
Distancia
Modalidad
Logo Universidad Europea Miguel de Cervantes

El valor de la certificación

El Curso de Collection management. Nuevos métodos para la gestión de cobro está certificado con 125 Horas, 5 Créditos ECTS por la prestigiosa Universidad Europea Miguel de Cervantes.

Los cursos, masters y expertos son válidos en bolsas y oposiciones a excepción de Murcia. Para una información más amplia y concisa consulte con su convocatoria o su bolsa.
Esta universidad expide sus diplomas en créditos y horas.

Inscribirme Solicitar info

Equipo tutorial

Nuestros tutores son profesionales sanitarios que disponen de amplia experiencia en la formación continuada.
Foto Sonia Baeza García

Sonia Baeza García

tutorias@formacionalcala.es
Graduada en Psicología y técnico superior en salud ambiental.
Foto Juan Ramón Ledesma Sola

Juan Ramón Ledesma Sola

tutorias@formacionalcala.es
Técnico Auxiliar en cuidados de enfermería.
Foto Rafael Ceballos Atienza

Rafael Ceballos Atienza

tutorias@formacionalcala.es
Doctor en Medicina y Cirugía por la Universidad de Granada.
Foto Carlos Calzado Bravo

Carlos Calzado Bravo

tutorias@formacionalcala.es
Graduado en Enfermería.

Contenidos del Curso de Collection management. Nuevos métodos para la gestión de cobro

Módulo I. El escenario

Tema I. Una crisis inédita. Un nuevo siglo y un mundo lleno de sorpresas y novedades económicas y financieras.
Tema II. El escenario global.
Tema III. Nuevas ideas para viejos problemas.
Tema IV. El cash. La materia prima más escasa.
Tema V. Las olas del crédito.
Tema VI. Credit Management. Aciertos y contradicciones.
Tema VII. De la gestión de cobros tradicional al neurorecobros.
Tema VIII. La curva “collecting”. El talento del gestor como artífice de la eficacia.

Módulo II. El marco escénico

Tema IX. El mercado de empresas de gestión de recobro de impagados.
Tema X. Las carteras de deudores (fallidos e impagados).

Módulo III. Los actores

Tema XI. Los “servicers collections”.
Tema XII. Desarrollo de la actividad de la gestion de cobro en España.
Tema XIII. Los “collectors”.

Módulo IV. Los actuación

Tema XIV. Los recobros hoy, ¿cómo obtener lo máximo posible, en el menor tiempo posible y con el menor coste posible?
Tema XV. Hacia dónde vamos. ¿Qué podemos esperar?
Tema XVI. La actuación. ¿Cómo medir su proclividad?
Tema XVII. Áreas de desempeños probables.
Tema XVIII. Inventario de estilos para gestores de cobros.
Tema XIX. Grilla de resultados para configurar el perfil del gestor.
Tema XX. ¿Qué son los neurorecobros?

Módulo V. Los atrezos

Tema XXI. Multicanalidad –omnicanalidad–.
Tema XXII. ¿Cuáles son los canales más efectivos?
Tema XXIII. Dificultades en la TC (tasa de contacto).
Tema XXIV. Estrategias para contactar deudores.

Inscribirme Solicitar info

Información relevante

Debes tener en cuenta...

Requisitos de acceso

  • Copia del DNI, TIE o Pasaporte.

Plazo inscripción

La inscripción en este curso online / a distancia permanecerá abierta durante todo el año.

Duración

El discente tendrá un tiempo máximo de 6 meses para la realización de este programa formativo.

Evaluación

La evaluación estará compuesta:

  • 50 Preguntas tipo test.

El alumno debe finalizar el curso y hacerlo con aprovechamiento de, al menos, un 50% de los test planteados en el mismo.

Destinatarios

A quién está dirigido el Curso de Collection management. Nuevos métodos para la gestión de cobro

Este programa formativo online / a distancia esta dirigido a todo aquel personal de:

  • Administrativos.

Objetivos


Objetivos generales:
  • Con este curso on-line se pretende conocer las diferentes novedades económicas y financieras.
  • Conocer el mercado actual de empresas de gestión de recobro de impagados.
  • Enseñar sobre los nuevos métodos para la gestión de cobro.
  • Mostrar el sistema político de créditos.
Plataforma Curso de Collection management. Nuevos métodos para la gestión de cobro online Plataforma Curso de Collection management. Nuevos métodos para la gestión de cobro a distancia Plataforma Formación Alcalá a distancia online

DESARROLLO DEL PROGRAMA.

El desarrollo del programa formativo se realiza a distancia, el alumno dispondrá de los contenidos en formato PDF y realizará la evaluación en la plataforma online, esta plataforma está operativa 24x7x365 y además está adaptada a cualquier dispositivo móvil. El alumno en todo momento contará con el apoyo del departamento tutorial. Las tutorías se realizan mediante email (tutorias@formacionalcala.es), teléfono (953 58 53 30), Whatsapp (686 32 21 59) o través del sistema de mensajería que incorpora la plataforma online. Dentro de la plataforma encontrarás:
  • Guía de la plataforma.
  • Foros y chats para contactar con los tutores.
  • Temario.
  • Resúmenes.
  • Vídeos.
  • Guías y protocolos adicionales.
  • Evaluaciones.
  • Seguimiento del proceso formativo.
Inscribirme Solicitar info

Solicitar información

Quiero recibir un catálogo.
He leído y acepto las políticas de privacidad y condiciones de uso.
¿No encuentras lo que buscas o tienes alguna duda? Contacta con nosotros